TRAININGEN

Training motiverende gespreksvoering (MGV)

In de loop der jaren ben ik gegrepen door de kracht van Motiverende Gespreksvoering (MGV). Onder invloed hiervan hebben mijn gesprekken meer effect in minder tijd. Bij gesprekken met mensen die in een meer gedwongen kader worden begeleid biedt MGV mij veel praktische handvatten. En al helemaal als er iemand voor mij zit die twijfelt over verandering. Na meerdere trainingen MGV te hebben gevolgd, geef ik zelf sinds 2014 trainingen op dit vlak.

Wat komt er in de training MGV zoal aan bod?

Het centrale doel bij MGV is motivatie bij je klant te ontlokken en versterken. Je leert dit te doen vanuit een gelijkwaardige houding en respect voor autonomie. Je toont empathie, bent gericht op samenwerking en biedt tegelijk richting. Je houdt je klant op constructieve wijze spiegels voor, waardoor de kans toeneemt dat hij/zij zelf aan de slag gaat in plaats dat jij hard aan het werk bent.

Wat kun je doen om de motivatie bij je klant te laten groeien? En wat vooral niet?

Hoe zet je jouw klant eenvoudiger zelf aan het werk, in plaats van dat je zelf hard aan het werk bent?

Hoe reageer je effectief op weerstand? Wat roept weerstand op, wat helpt het te verminderen?

Mensen willen aan de ene kant best veranderen en tegelijk aan de andere kant ook weer niet. Ze twijfelen. Dit verschijnsel wordt ambivalentie genoemd. Hoe kun je ambivalentie helpen oplossen?

Motiverende Gespreksvoering is niet een verzameling technieken of trucs. Het is eerder een basishouding: een manier van benaderen van mensen en een wijze van communiceren waarmee je op een natuurlijke, respectvolle manier gedragsverandering ontlokt en faciliteert.

Interesse?

In-company: als je medewerkers baat hebben bij een andere manier van benadering van jullie klanten en je wilt meer weten, zoek per mail of telefoon contact (zie contactgegevens).

In de loop van 2023 kunnen geïnteresseerden zich rechtstreeks via deze site voor de training MGV aanmelden. Let hiervoor op de pagina “Agenda”.

"De training geeft je goede tools om direct toe te passen in je gesprekken. Het laat je nadenken over processen die je gaandeweg je werk op de automatische piloot bent gaan doen. Hierdoor stel je je kompas weer bewust bij."

Klantmanager Werk & Inkomen,

gemeente Leiden

"Ik vond het oprecht een goed opgezette training met veel variatie. Dat maakte dat het nooit verveelde en je telkens werd geprikkeld je aandacht erbij te houden."

Klantmanager Werk & Inkomen,

gemeente Leiden

Training Oplossingsgericht Coachen (OGC)

Je wilt je klant ‘in zijn kracht zetten’ en de regie laten waar die hoort. Je wilt je klant in beweging krijgen én niet langer ondersteunen dan nodig is. Dat klinkt allemaal mooi … alleen hoe geef je dat -concreet- in je alledaagse werk handen en voeten? Met oplossingsgericht werken krijg je praktisch toepasbare tools aangereikt om hier vorm en inhoud aan te geven. Door anders te kijken: door je te richten op wat mogelijk is in plaats van op problemen. En door hierbij je klant juist dié vragen te stellen die hoop, geloof en vertrouwen aanwakkeren.

Wat komt er zoal aan bod in de training OGC?

Je maakt kennis met de principes en uitgangspunten van het oplossingsgerichte werken. Je oefent op een praktische wijze met specifieke gesprekstechnieken. Onderwerpen die o.a. worden behandeld zijn:

De kern van oplossingsgericht werken: een aantal kenmerken en uitgangspunten
Hoe focus ik op mogelijkheden in plaats van op problemen?
De 3 gouden ingrediënten: de Co-creatie Relatie, de Stip aan de Horizon en de Roze Microscoop
Behulpzame vragen en technieken zoals: doelformuleringsvragen, schaalvragen, uitzonderings-vragen, complimenten, competentie- en copingvragen
Wat doe ik als er geen (hulp)vraag is?
Hoe help ik de ander om zichzelf verder te helpen?
Drie soorten klanten: bezoeker, klager en klant

Interesse?

In-company: als je medewerkers baat hebben bij een andere manier van benadering van jullie klanten en je wilt meer weten, zoek per mail of telefoon contact (zie contactgegevens).

In de loop van 2023 kunnen geïnteresseerden zich rechtstreeks via deze site voor de training OGC aanmelden. Let hiervoor op de pagina “Agenda”.

Training Eigen Kracht (EK)

In de training Eigen Kracht komen zowel Motiverende Gespreksvoering als Oplossingsgerichte Coaching aan bod. Er wordt geoefend met diverse gesprekstechnieken.

Daarnaast is het mogelijk in te gaan op specifieke casuïstiek en deze -gecombineerd met een variëteit aan oefeningen- te benaderen vanuit zowel MGV als OGC.

Interesse?

In-company: als je medewerkers baat hebben bij een andere manier van benadering van jullie klanten en je wilt meer weten, zoek per mail of telefoon contact (zie contactgegevens).

"De training sluit naadloos aan op onze praktijk en is afwisselend. Je doet en oefent veel. De presentatie is niet zo formeel, luchtig gebracht. Dat vind ik heel prettig."

Re-integratieconsulent,

DZB Leiden

"Refreshing. Never a dull moment. The trainer brought the information over in a clear manner. It made you reflect and search within yourself. I have learned to be more open minded, and have a non-jugdmental approach."

Deelnemer / life-coach

uit St. Eustatius

"The techniques I have learned are both helpfull for me and my client. Also I see it as saving time and really getting to the matter."

Deelnemer / life-coach

uit St. Eustatius

Overige Trainingen

Feniks Coaching ontwerpt en verzorgt ten behoeve van organisaties in het sociaal domein ook trainingen op maat. Een paar voorbeelden hiervan:

Hiernaast ontwerpt en verzorgt Feniks Coaching trainingen voor cliënten in het sociaal domein, zoals bijvoorbeeld: Assertiviteit (8 dagdelen), Hoe presenteer ik me tijdens een sollicitatie (3 dagdelen) en ‘De Boom’ (een training op basis van elementen uit de positieve psychologie van 6 dagdelen).

Interesse?

Als je meer wilt weten, aarzel niet om per mail of telefoon contact te zoeken (zie contactgegevens).